人事の仕事 – 企業の背後にある静かな「支え」

百族の花嫁、静かに

民間経済がますます発展するにつれて、各企業の背後には、資本、技術、市場だけでなく、人事担当者、つまり労働力を直接雇用、配置、世話をする人々もいます。

人事および内部コミュニケーションの専門家であるチャン・ティ・フオン・タオさん(1986年生まれ、ハノイ)によると、HRは労働者と経営陣の間の重要な架け橋としての役割を果たしています。「HRは、健全な職場環境の構築に貢献する人々であり、企業文化の「建築家」であり、組織内の各個人の発展のための「支え」です」とタオさんは語りました。

大企業で人事担当者として長年働いてきたゴ・ホン・ティエンさんは、自分の職業を「何百もの家族の義理の娘であること」に例えます。 「人事の一日は、給与計算、ボーナス表、採用記録だけを扱うものではありません。それは、候補者への深夜の電話のことであり、座って各従業員の福利厚生を検討することであり、どちらの側にも寄ることなく、真ん中に立って双方の苦情に耳を傾けることです」とティエン氏は語った。

ティエン氏によると、職業の最大のプレッシャーはバランスです。企業は常に効率を高め、コストを最適化したいと考えており、労働者はより良い給与、より穏やかな仕事、より少ないプレッシャーを望んでいます。HRは中間に位置し、感情的になることは許されませんが、「誰も見ていないプレッシャーもありますが、勇気がなければ、人事担当者は非常に疲れやすくなります」とティエン氏は語りました。

それに加えて、職業の非常に独自の悩みがあります。適切な人材を見つけることは常に難しい問題です。応募期間が半月も経っても、まだ満足のいく候補者が見つからない場所もあります。非常に美しく、面接が非常に良かったにもかかわらず、最終的に契約に署名することができない場合もあります。また、合格したにもかかわらず、仕事に行かなかったり、数日間働いた後、明確な理由もなく辞めたりするケースもあります。

Luxhare ICT Nghe An有限会社の人事担当であるレ・カイン・ミンさん(1988年生まれ)は、採用プロセスでは「泣く泣く」ような状況が頻繁に発生していると述べました。「応募者が面接に「突入」したり、予告なしに退職したり、受け入れがたい理由で退職願を出す人もいます。しかし、いずれにせよ、最初に責任を負うのは人事部門です」とミンさんは言いました。

適合からの喜び

それにもかかわらず、人事の仕事には依然として非常に独自の喜びがあります。ゴー・ホン・ティエンさんによると、HRは、人材を「狩る」ビジネスマンのように交渉したり、部門と仕事をするときに心理状態を把握したり、採用情報を投稿するときに執筆したり、内部活動を組織・管理したりするなど、さまざまなスキルを組み合わせる必要がある仕事です。「現在、人事はソーシャルメディアプラットフォームで採用するためにクリップを撮影、作成する方法も知らなければなりません。その多様性こそが、HR担当者が自分自身を絶えず向上させるのに役立ちます

チャン・ティ・フオン・タオ氏はまた、「何百もの家族の花嫁になる」仕事ではあるが、人事部門は業界で最も意見を聞かれる部門であると語った。 「人事担当者は、仕事のプレッシャーから家族の問題、個人的な感情に至るまで、最も多くの話を聞くことがよくあります。うまくやれば、人事担当者はプロフェッショナルであるだけでなく、信頼される人物にもなります」とタオ氏はコメントしました。

ゴー・ホン・ティエンさんによると、人事担当者の最大の喜びは、最高の人材を採用することではなく、最も適切な人材を見つけることです。「チームが十分に強く、協力的で結束力があるのを見て、HRは企業の人材基盤の構築に貢献したことを誇りに思う権利があります」と彼女は語りました。

オリジナルはこちらをご覧ください。