多くの伝統的な仕事が徐々に縮小または消滅しています。
デジタル技術、自動化、人工知能により、多くの伝統的な仕事が徐々に縮小しており、今後数年間で消滅する危険性さえあります。
ビエンドングループ(ハノイ市ゴックハー区)の人事部長であるブイ・ズイ・ゴック氏によると、多くの企業では、以前のオフィスワーク、例えばデータ入力、記録保管、書類処理、または行政支援が、管理ソフトウェアと自動化システムに徐々に取って代わられています。これらのテクノロジーは、多くの人員を必要とせずに、迅速、正確、かつ継続的にデータを処理する能力を備えています。
ゴック氏は、テクノロジーの発展に先立ち、多くの企業が人員構成をより簡素化する方向に調整していると指摘しました。単純なサポートポジションは減少傾向にありますが、高度な専門スキルまたは創造性を必要とする仕事のニーズはますます高まっています。
「多くの書類処理担当者を採用する代わりに、企業は現在、データ分析、テクノロジーシステム管理、製品開発、またはビジネス戦略の構築ができるポジションを優先しています。これにより、オフィス労働市場は、特に新しいスキルを更新する時間がなかった労働者にとって、より競争力が高まります。ビエンドングループでは、電子契約の締結、デジタルプラットフォームでのデータストレージからオンライン会議の開催まで、管理業務におけるデジタルトランスフォーメーションを推進しています。これらの変更は運用コストを削減するのに役立ちますが、同時に、一部の従来のオフィスポジションに対する需要も減少させます」とゴック氏は述べています。
ホアンキエム区(ハノイ)のロジスティクスグループのオフィススペシャリストであるグイ・ゴック・アインさんは、過去1年間、仕事量は減らないかもしれませんが、多くのプロセスが自動化される以前とは仕事のやり方が異なっているため、明確な変化を感じていると語りました。
「私は、オフィス情報技術からAIのスキルまで、多くのスキルを向上させなければなりません。なぜなら、この傾向は今後も強く続くと感じているからです。テクノロジーがますます発展するにつれて、繰り返される仕事やプロセスに大きく依存する仕事は縮小し続け、自分自身をアップグレードしなければ、失業のリスクが非常に高くなります」とゴック・アインさんは語りました。
グエン・ティ・ラン・フオン氏(元労働社会科学研究所所長)は、デジタルトランスフォーメーションにより一部の従来のオフィスワークが消滅したが、多くの新しい雇用機会も生み出したと評価しています。これは、労働市場が単に雇用を失うだけでなく、より付加価値の高い分野に移行している過程にあることを示しています。
「労働市場の急速な変化に直面して、労働者のトレーニングとスキルアップが重要な要素です。トレーニングプログラムは、デジタルスキル、テクノロジーの利用能力、分析的思考に焦点を当てる必要があります。さらに、労働者は変化する職場環境に適応するために、積極的に学習し、新しい知識を更新する必要があります。生涯学習は、急速に発展するテクノロジーの状況において必然的な傾向と見なされています。企業側では、デジタルトランスフォーメーションは、既存の従業員の再訓練またはスキルアップを含む人材育成戦略を伴う必要があります。これは、企業が人材を十分に活用するのに役立つだけでなく、技術変革プロセスの悪影響を最小限に抑えるのにも役立ちます」とフオン氏は意見を述べました。
