クアンガイ省のコミューンが行政手続きに関して弱者を積極的に支援
クアンガイ - 国民に寄り添う政府は、行政手続きの問題を解決するだけでなく、国民が困難を軽減し、遠く離れず、待ち時間を減らす方法も模索しています...
高齢者、障害者、独居老人の行政手続きを支援
行政手続きの実施において脆弱な立場にある人々をタイムリーに支援するために、クアンガイ省コンブライコミューン人民委員会は、「行政手続きの解決における脆弱な立場にある人々の支援」モデルを積極的に展開しています。行政手続き
現在までに、モデルは初期段階で肯定的な結果を達成し、国民の賛同と支持を得ています。このモデルは、高齢者、高齢者、障害者、独居老人が社会扶助、戸籍抄本、認証などの必要な手続きを実行するのを支援するために、2026年5月初旬からコミューン人民委員会によって展開されています。
住民のニーズと登録リストに基づいて、コミューン職員は行政手続きの実施を支援するために、各村、各家を積極的に訪問します。
今年95歳になるア・フェンさん(コンブライコミューン10村在住)は体が弱く、歩行困難で、長寿祝いの書類を準備するために書類の認証が必要です。登録情報を受け取ったコミューン職員は、彼の自宅まで来て、手続きの完了、訂正、長寿祝いの書類の準備のための情報の追加を支援しました。
ア・フェン氏の娘は、「職員が自宅まで来て親切に案内してくれたので、家族はとても喜んでいます。手続きは円滑かつ迅速に進められています。これは人道的な行為であり、実質的な意義があり、恵まれない人々の困難を軽減するのに役立ちます。」と述べました。
Y・フインさんはコンブライコミューンの障害者で、歩行やコミュニケーションができません。家族は、孫の学習制度を受けるための書類を完成させるために、貧困世帯証明書の認証手続きを行う必要があります。
Y・フインさんの義理の娘であるY・ワックさんは、「私の知識は限られているので、申告するときにまだ戸惑い、多くの困難に直面しています。コミューンの職員が自宅まで来て、親切に指導し、問題点を明確に説明し、関連する手続きが迅速かつタイムリーに解決されました。家族一同感謝し、非常に喜んでいます」と語りました。
コンブライコミューン行政サービスセンターの専門家であるチャン・ティ・トゥイさんは、直接家に行って書類を受け取り、処理し、「作業部会は支援が必要なケースを把握するために村長と定期的に協力しています。緊急に解決する必要がある場合は、すぐに村に行き、急いでいる場合は、毎週木曜日に協力します」と述べました。
デジタルトランスフォーメーションをロンの家まで届ける
コンブライコミューンは、行政手続きを人々に近づけるだけでなく、ロンハウスにデジタルトランスフォーメーションも導入しました。村の文化ロンハウスには、コンピューター、インターネット、プリンターが用意されています。QRコードは、人々が必要な情報や手続きを簡単に検索するのに役立ちます。
専門職員、コミュニティデジタル技術グループ、村の職員が、現場で直接住民を指導し、支援しています。
コンブライコミューン行政サービスセンターのグエン・ティ・ビック・フオン所長は、「デジタルトランスフォーメーションは、人々がテクノロジーにアクセスできるようにすることと並行して行われなければなりません。したがって、地方自治体は『人々に近づき、人々に密着する』方法を選択し、人々がデジタルユーティリティを段階的に使用できるように村で直接指導します」と述べました。
モデルを円滑かつ効率的に運用するためには、特に連携と人材に関する具体的な計画と計画を策定する必要があります。
モデルが開始されて以来、コミューンは村の弱者のために83件の行政手続き書類を支援、受け入れ、処理してきました。
そのうち、戸籍、常住登録、社会扶助、功労者の連動申請が6件、死亡届申請が5件、戸籍抄本の写し発行申請が23件、写し認証申請が41件、相続文書認証申請が5件などです。
同時に、コミューン職員は800人以上の住民に、行政手続きに関する情報を検索するために公共サービスポータルでQRコードをスキャンするように指導しました。
コンブライコミューンの実践的なモデルから、完了した各書類は書類を合法化するだけでなく、国民に奉仕する行政の基盤を構築し、信頼を育むことに貢献します。
