フンイエン省、社会保険・医療保険徴収員のチームを標準化

保険政策を国民に届けることに専念

フンイエン省ギアザンコミューンのチュオンサー村で、ルオンバン社会保険の社会保険(BHXH)、医療保険(BHYT)徴収代理店の従業員であるグエン・ティ・レさんは、長年にわたり人々に保険加入を呼びかけてきました。彼女にとって、この仕事は料金徴収にとどまらず、人々が自分の権利を理解し、積極的に保護するのを助ける旅でもあります。

以前、レさんはコミューン保健所で働いていました。1998年から、人々の家に行って点滴や注射をするたびに、彼女は社会保険と医療保険の政策を紹介し、説明する機会を利用しました。そのような親密な会話から、彼女は人々が保険に関する情報にアクセスし、長期保険への加入と維持の意味をより深く理解するのを段階的に支援してきました。

レ氏によると、住民を効果的に動員するためには、徴収員は政策をしっかりと把握し、同時に各人の状況に適した説明方法を知る必要があります。

拠出額、加入期間、診療時の権利、または老齢時の制度などの内容は、具体的かつ理解しやすいように伝える必要があります。疑問が明確に解決されれば、国民は検討し、加入を選択するためのより多くの根拠を持つことができます。

仕事における忍耐力、親しみやすさ、透明性のおかげで、レさんは徐々に地元住民の信頼を築き上げています。現在、彼女は毎月数百人のために社会保険と医療保険の徴収を実施しています。

アドバイスや指導だけでなく、彼女は経済的に困難な状況にある人々を支援する方法も探しています。適切な時期に支払いを手配できない人もいますが、彼女は彼らが参加を継続できるように前払いする用意があり、年間を通して支援することさえあります。

人々の信頼は、長期間にわたって保険加入を維持している事例にも表れています。同じチュオンサー村のリー・ティ・ズアンさんは、10年以上社会保険と医療保険に加入しています。

ドゥアンさん自身だけでなく、家族も保険に加入しています。ドゥアンさんによると、政策がもたらす具体的なメリットは、家族が加入を維持し続ける理由です。

業務の標準化、人材の質の向上

社会保険、医療保険加入者の開発効果を高めるため、フンイエン省社会保険は、対象者と徴収員のチームの開発を支援する組織の能力の育成、研修、標準化に重点を置いています。

最近、2026年の研修プログラムに続き、フンイエン省社会保険は、社会保険および医療保険の対象者と徴収員のチームの開発を支援する組織向けの会議を開催しました。

プログラムは、政策の更新、業務の統一、実践から生じる困難の解決、および国民の保険加入を直接宣伝および動員する部隊の能力向上に焦点を当てています。

フンイエン省社会保険のマック・タイン・ハイ副局長は、対象者の開発を支援する組織の徴収員チームは、党と国家の社会保険、医療保険政策を労働者と国民に届ける重要な架け橋であると強調しました。

したがって、専門知識、コミュニケーションスキル、職業倫理の向上は、参加者数の増加に貢献するだけでなく、社会保障システムに対する国民の信頼を強化します。

研修内容は、実際の仕事の要件に関連付ける方向で構築されています。従業員は、社会保険、医療保険の加入レベル、加入対象者、および社会保険、医療保険の徴収書類を作成する過程での注意事項に関する規制を更新します。任意社会保険、世帯医療保険に加入する際の権利を学びます。同時に、基礎レベルでの国民の参加を開拓、助言、動員するスキルを指導されます。

研修活動を通じて、フンイエン省社会保険は、対象者の開発を支援する組織との連携の効果を高め、社会保険、医療保険への加入を国民に啓発、動員する質を段階的に向上させることを目指しています。

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