フライトスケジュールを変更する場合、航空輸送事業者にはどのような義務がありますか?
読者のthuyngaxxx@gmailからの質問:フライトスケジュールを変更する場合、航空輸送事業者は乗客に対してどのような義務がありますか?
ラオドン新聞法律相談室の回答:
ベトナム民間航空法第2条第25項は、運送業者は、実際の運送業者と契約運送業者を含む航空輸送事業を行う企業であると規定しています。
航空輸送に関する政令208/2026/ND-CP第37条(2026年7月1日から施行)は、フライトスケジュールの変更の場合の乗客に対する運送業者の義務を規定しています。
1. フライトのフライトスケジュールの変更とは、運送業者が販売されているフライト番号によって決定されたフライトの予定出発時間を変更することです。
2. 販売開始時点から基本フライトスケジュールの発表時点まで、運送業者がフライトのフライトスケジュールを航空券の出発時刻よりも5時間早くまたは遅く変更した場合、運送業者は次の義務を履行する責任があります。
a) 乗客への通知。
b) 乗客が乗客の要求に応じて旅程の終点に到達できるように、乗客にチケットを払い戻すか、旅程を変更するか、旅行時間を適切に変更するか、またはチケットの出発時間と比較して72時間以内に別のフライトに変更します。
3. フライトスケジュール発表時点以降 根拠:
a) 出発予定時刻が基地のフライトスケジュールより15分遅れているフライトの場合、運送業者は本政令第36条の義務を履行しなければならない。
b) 出発予定時刻が基地のフライトスケジュールより4時間早いフライトの場合、運送業者は本項のb項に従って実行する必要があります。
c)出発予定時刻が、出発予定時刻より4時間以内、または15分以内に変動する予定のフライトの場合、運送業者は航空会社の規定に従って実行します。
したがって、2026年7月1日から、フライトスケジュールを変更する場合、航空輸送事業者は上記のような義務を負います。
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