AIから大きな影響を受ける5つの雇用分野

7月8日午前、「AI時代の雇用:女性と若者の課題と機会」に関する円卓会議で、ハノイ雇用サービスセンター(ハノイ内務省)のブー・クアン・タイン副所長は、テクノロジーの発展、デジタルトランスフォーメーション、デジタル経済が労働市場だけでなく、経済社会生活のあらゆる分野に広範な変化をもたらしていると述べました。

タイン氏によると、AIは、顧客サービス、テレコール、コールセンター、行政、会計、データ入力、コンテンツクリエイティブと翻訳、情報技術、製造とロジスティクスの5つの分野に明確な影響を与えています。

女性と若者にとって、AIは多くの業界に影響を与えており、その中でも最も明確な影響を受ける4つのグループがあります。

1つ目は、行政・事務および基本的な会計部門です。ここは女性労働者の割合が高く、多くのポジションがプロセスに従って働いているため、AIのサポートまたは代替が容易です。現在、AIシステムは多くの業務をより迅速かつ効率的に処理できるため、一部のポジションでの労働需要が大幅に減少しています。

2つ目は、顧客サービス、小売、卸売の分野です。これらは主に一般的な仕事であり、高度な専門知識を必要としません。多くの段階が自動応答システムと仮想アシスタントに置き換えられました。

3つ目は繊維・アパレル、皮革・靴産業です。大規模企業では、ロボットと自動生産ラインを繰り返しの工程に適用すると、単純労働者、その大部分が女性労働者に直接的な影響を与えます。

第四に、創造性、デザイン、コミュニケーションの分野です。これらは、AIがサポートまたは代替できる多くの仕事があり、労働者の働き方やスキル要件を変える職業グループです。

AIによってもたらされる労働市場の変化に直面して、ハノイ工業職業短期大学のファム・ティ・フオン学長は、若い労働者にとって最大の課題はテクノロジーへのアクセスだけでなく、テクノロジーを実践に応用する能力であると述べました。

専門家や企業の評価によると、多くの若い労働者は専門的な基盤を持っているが、高度なデジタルスキルや、コミュニケーション、チームワーク、労働規律、管理能力などのソフトスキルが不足している。

このギャップを縮めるためには、教育機関は、専用のデジタルツールの使用、チームワーク、労働規律、管理スキルなどの補助能力を早期に追加する必要があります。

「今後5年間で、AIと自動化の爆発的な普及は、適応が遅い労働者を淘汰するでしょう。重要な解決策は、企業の「注文」によるトレーニングモデルです」と、ハノイ工業専門学校の校長は強調しました。

ファム・ティ・フオン氏によると、現在、ハノイ工業専門短期大学には、企業がトレーニングを発注している25学科のうち15学科があり、教育プログラムは技術を継続的に更新し、実際の生産ラインに密着する必要があります。今年、学校は正式にデジタルスキルとデジタル経済を正規のトレーニングプログラムに導入しました。

目標は、卒業後すぐに仕事に就ける質の高い人材を育成し、企業が再訓練する必要のある時間を短縮することです。

この準備は、若い労働者、特に女性がテクノロジーを自信を持って習得するのに役立つだけでなく、変動の激しい労働市場の状況において雇用と収入の機会を向上させます。

ファム・ティ・フオン氏はまた、新しいトレンドに適応するために、女性は考え方を飛躍させ、「テクノロジーは男性専用」という固定観念をなくす必要があると指摘しました。テクノロジーを積極的にアップデートすることは、労働生産性を向上させるだけでなく、仕事のプレッシャーを軽減し、自分自身と家族のための時間を増やすことにもつながります。

それに加えて、企業は訓練においてより積極的な役割を果たす必要があり、同時に、勤勉さと細心の注意という利点を持つ女性労働者の採用を優先する必要があります。

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