フン・イェンは公務員向けの仮想アシスタント利用の先駆者です

幹部・公務員を効果的に支援するツール

最近、Hung Yen省は、Viettelデータおよび人工知能サービスセンター(Viettel AI)が開発した公務員支援仮想アシスタントを試験的に展開しました。これは、ViettelとHung Yen省人民委員会との協力の結果であり、行政プロセスの自動化、業務処理時間の短縮、生産性の向上を目指しています。

仮想アシスタントは24時間365日稼働しており、自然言語処理、ビッグ言語モデル、知識グラフを使用して、システムがベトナム語を深く理解し、正確にフィードバックするのに役立ちます。公務員は、キーワード検索ではなく、文脈に従って法的文書や内部文書を検索できます。

検索に加えて、仮想アシスタントは、公文書、プレゼンテーション、報告書の草案を提案し、必要なときに再利用するために個人データを保存することもできます。業務管理システムと業務スケジュールと統合すると、アシスタントは会議、リマインダー、業務調整を同期できます。

各職員は独自のAIハンドブックを作成でき、システムが個人のドキュメントから直接学習し、追加の訓練なしに専門的なコンテンツに回答するのに役立ちます。これにより、仮想アシスタントは個々の業務に応じて柔軟にカスタマイズでき、データの安全性も確保できます。

初期段階では、仮想アシスタントはフンイエン科学技術局および他のいくつかの省庁で試験的に実施され、行政業務の実施時間を30〜50%短縮するのに役立ちます。

Viettel AIのグエン・マイン・クイ社長は、「仮想アシスタントの成功した適用はフンイエンに有利であり、国家デジタルトランスフォーメーションに効果的に広がる可能性があります」と強調しました。

人民サービスに関連するデジタル行政

ミーハオ区行政サービスセンターでは、書類の100%がデジタル化されており、そのうち99.8%がオンラインで提出されています。417の行政手続きが電子ワンストップシステムに統合されており、国民が円滑に取引を行うのに役立ちます。

ミーハオ区党委員会の常任副書記であるホアン・ティ・マイ女史は、公務員は全時間ではなく全業務を行っており、勤務時間外でもサポートする用意があると述べた。 7 月 1 日から 10 月 1 日までに、区は 7,475 件の申請を受け取り、100% 期限内に解決しました。これは、人々の管理とサービスにおけるデジタル テクノロジーの明らかな有効性を示しています。

フンイエン省は、国民と企業をデジタルトランスフォーメーションの中心と位置づけています。省は、共通データベース、国家と連携した専門データベースを構築し、デジタルプラットフォーム、デジタルアプリケーションを開発し、同時に幹部と人々にデジタル知識を育成してきました。

Popular Digital Learning や Community Digital Technology Groups などのプログラムは、デジタル スキルをあらゆる階層に広めるのに役立ちます。同州には大学、研究機関、ハイテクパーク、大規模なデータセンターも誘致しており、デジタルテクノロジービジネスやデジタル資産、知的財産、暗号資産のエコシステムの発展のための条件が生み出されている。

フンイエン省党委員会のグエン・フウ・ギア書記官によると、デジタルインフラに加えて、人材は省の発展目標を達成するための重要な要素です。したがって、フンイエン省は、現代産業省になるという目標を満たすために、幹部、公務員、職員、質の高い労働者の能力開発と育成に重点を置いています。

省は、科学技術職員のトレーニング、採用を支援するメカニズム、政策を発行し、対象グループに従った研修プログラムを構築し、能力と結果に基づいて評価、採用の枠組み、職種を完成させました。

グエン・フウ・ギア書記長は、2025年から2030年の任期において、科学技術は戦略的なブレークスルーであり、2030年までにGRDPの30%を占めるデジタル経済の目標を目指しており、知識とイノベーションに基づいた現代経済を構築するという決意を示していると断言しました。

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