VITM 2026でグリーンツーリズム、パーソナライズされたトレンドが台頭

4月9日から12日までハノイで開催されるベトナム国際観光フェア(VITM)2026は、「デジタルトランスフォーメーションとグリーン成長 - ベトナム観光のレベル向上」をテーマに、観光消費行動の変化を明確に反映しています。その中でも際立っているのは、多くの企業が開発の柱と位置づけている2つの要素である、パーソナライゼーションとグリーンツーリズムの傾向です。

ベストプライス旅行会社のマーケティングディレクターであるブイ・タイン・トゥー氏は、企業はデジタルトランスフォーメーションを単なる技術要素として捉えるのではなく、顧客体験に焦点を当てていると述べました。「顧客はもはや固定ツアーパッケージに限定されず、テクノロジーのサポートを受けて、個人のニーズに合った旅行を構築できます。」

トゥー氏によると、サービス検索と予約の行動を分析することで、ニーズ、予算、旅行スタイルに応じて適切な旅程を提案し、それによって相談時間を短縮し、情報を透明化し、旅程全体を通してサポート能力を高めることができます。

「観光におけるデジタルトランスフォーメーションは、テクノロジーだけでなく、顧客を理解し、大規模な体験をパーソナライズする能力にもあります」とトゥー氏は述べています。

パーソナライゼーションの傾向は、VITM 2026での新製品ラインの発売を通じて企業によって明確に示されています。ベトトラベル - 北部小売顧客センターのファム・ヴァン・バイ所長は、「今年のVITMにおける新世代観光の傾向は、『観光』から『体験』、純粋な観光から責任ある持続可能な観光への明確な移行を示しています」と述べました。

バイ氏によると、Signature製品やESGとLEIを統合した新世代シリーズは、パーソナライズされた体験のニーズを満たすと同時に、感情的な価値と旅の深さを向上させることを目的として構築されています。観光客は訪問するだけでなく、実際に「目的地で生活」します。

それと並行して、グリーンツーリズムは、今年のVITMで多くの製品を形作るトレンドであり続けています。Vietluxtourは、コンダオでのウミガメの保護、ハザンでの責任ある観光、炭素排出量削減の旅など、ESG基準に関連付けられた製品エコシステムを構築する先駆的な企業の1つです。

Vietluxtourのマーケティング&コミュニケーションディレクターであるチャン・ティ・バオ・トゥー氏は、「私たちは1回の旅行を販売するだけでなく、ベトナムの観光産業の生活価値と未来への責任についてのコミットメントも販売しています」と述べています。

市場の観点から見ると、企業は消費者行動の明確な変化を認識しており、観光客はますます安価な価格ではなく体験を優先しています。ブイ・タイン・トゥー氏は、「『ノーショッピング』モデルは徐々に新しい基準になりつつあります...観光客は完全な体験を得るためにますます高い価格を支払う用意があります」と述べています。

同時に、ヘルスケア観光と「癒し」の旅も新たなニーズとして浮上しています。「価値は目的地だけでなく、体験の質と参加者へのプラスの影響にもあります」とトゥー氏は述べています。

現在、テクノロジー、体験、持続可能性の要素は、観光客によって価格と同等に扱われています。パーソナライゼーションとグリーンツーリズムはもはや一時的なトレンドではなく、徐々に新しい基準になりつつあり、企業が長期的に競争優位性を維持したいのであれば、適応する必要があります。

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